Hoe leid je een audit zo dat auditresultaten gedragen worden? Zet de communicatiedriehoek ‘inhoud, proces en relatie’ in en ga een gezamenlijke taal spreken in een gedeelde wereld.
Job Boersma, psycholoog, coach, trainer en spreker en onder andere gespecialiseerd in micro-expressies, over:ontdek de leugen en overtuig zonder weerstand.
